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島津醫學影像部擁有強大的技術力量,現在在中國的10個分公司,3個合資廠和3個零件保稅庫都有技術服務人員,現由熱線服務、零部件管理、地區現場服務、應用培訓、技術支持以及工程部組成,全方位的售后服務體系使島津客戶沒有后顧之憂。

固定電話撥打
800-810-0481
移動電話撥打
400-650-0481
熱線服務
在線提供有關醫療器械的故障咨詢、儀器報修、應用支持服務、受理產品信息、儀器培訓、資料索取、部件編號查詢及事件投訴等方面的咨詢。服務時間為:周一至周五(上午8:30-12:00 /下午13:00-17:30)
零部件管理
島津醫療技術服務在售后服務中, 為廣大用戶提供幾千種的零部件, 在北京的保稅庫和零部件備庫中也存放幾千種的零部件, 零部件管理組不僅保證常用零部件的供貨工作, 同時還保證常用零部件的備庫、更新、保管、發送、聯絡等相關零部件事宜。
地區現場服務
島津醫療技術服務網絡已經覆蓋全中國, 各地區的服務人員有穿梭在我國北方的漠河, 也有奔跑在世界屋脊西藏地區和我們美麗的海南島等東南西北各地, 只要有島津醫療裝置,就能看到島津服務人員的身影。
技術支持
為了縮短故障發生后的解決時間, 準確對應現場服務人員的疑難問題和從各方面包括營業和用戶等需要解答相關技術問題,技術支持將利用各機種負責人員和各人優勢以及通過直接與工廠相關部門聯絡,用最快的速度、最準確的方法幫助解決疑難問題。

其他服務與支持

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